E-Connect
Adresse : 9 rue Pierre Marinier, 97438 Sainte Marie
Numéro SIRET : 80262615000048
1. Zone de livraison
E-Connect propose la livraison de ses produits uniquement à l’île de La Réunion. Les services d’installation et de dépannage sont également limités à cette zone.
2. Délais de livraison
- Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, de l’adresse de livraison et des conditions logistiques.
- Les délais moyens sont de 14 jours après confirmation de la commande.
- En cas de retard imprévu, le client sera informé dès que possible.
3. Modes de livraison
E-Connect propose les options suivantes :
- Livraison standard : Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Retrait en magasin : Le client peut venir retirer ses produits directement à notre adresse.
4. Frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des produits et de la zone de livraison. Ils seront clairement indiqués avant la validation de la commande.
5. Suivi de livraison
Un email ou un SMS sera envoyé au client avec les informations de suivi, si ce service est disponible.
6. Réception des produits
- Le client doit vérifier l’état des produits à la réception. En cas d’anomalie (produit endommagé, erreur de commande, etc.), il est impératif de signaler le problème sous 48 heures en contactant notre service client.
- Si un produit est refusé, merci de préciser clairement les raisons sur le bordereau de livraison.
7. Produits non livrables
En cas d’adresse incorrecte ou d’absence prolongée du client, les produits seront retournés à 9 rue pierre marinier 97438 Sainte Marie, Réunion. Une nouvelle tentative de livraison pourra être organisée aux frais du client.
8. Retours liés à la livraison
- Si un produit livré est défectueux ou non conforme, E-Connect s’engage à proposer un échange ou un remboursement, conformément aux lois en vigueur.
- Pour signaler un retour, contactez-nous à contact@e-connect.re.
9. Contact
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous joindre :
- Par téléphone : 0692719122
- Par email : contact@e-connect.re